作为第二款搭载Symbian操作系统和UIQ界面的Walkman手机，索尼爱立信W960无疑是目前最强悍的音乐手机之一。看到索爱W960人们自然很容易被拿它与W950进行对比。索爱W960外观设计基本上是延续了W950的风格。简洁的线条和宽大的手机屏幕，而黑色烤漆机身给人的质感相当细腻。

    为了改进过去W950没有内置摄像头的缺点。索尼爱立信W960还在手机背面装载了一个320万像素摄像头，并拥有双LED闪光灯和支持自动聚焦及3倍数码变焦功能，也可以拍摄每秒30格画面的QVGA(320×240像素)的视频录像。

    由于W960内置有8GB闪存海量空间，因此可以在手机中最多存储700张专辑或是8000首歌曲，而借助最新的多媒体同步软件可在3分钟之内传输超过1GB大小的歌曲至手机中。

    尽管依旧使用的是2.6英寸26万色TFT屏幕，但索爱W960对比W950的体积要大一下，重量也重一点，W960拥有109mm×55mm×16mm的三维尺寸和119克的重量，但在同档次的智能产品中，W960还是显得相当的轻薄。

    W960还提供对WLAN无线局域网功能的支持，因此在整体性能又有所提高。其他方面，除了可借助第三方软件扩展手机功能之外，索尼爱立信W960还拥有TV级视频回放功能，并内置有FM收音机、Opera 浏览器、RSS新闻阅读器，并支持Microsoft Exchange ActiveSync同步和办公文档浏览等功能。

    索爱W960的标准配置包括电池、充电器、HPM-70立体声耳机、USB数据线及Media Manager Pro软件等相关配件，除此之外由于不会随机配备HBH-DS220立体声蓝牙耳机，索爱W960的上市价格应该会比北欧预订的大约5500元的价格要低。